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多項(xiàng)選擇題

溝通能力既然是溝通者（）等素質(zhì)的體現(xiàn)，是一種綜合能力。

A.思想
B.知識(shí)
C.思維
D.心理

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多項(xiàng)選擇題

信息可以概括為兩大類(lèi)：（）這兩種不同性質(zhì)的信息都能在溝通中產(chǎn)生障礙。

A.一種是信息
B.一種是認(rèn)知信息
C.一種是情感信息
D.一種是信息源

要（）上級(jí)的威信，在任何時(shí)間與場(chǎng)合下都不應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的失誤采取幸災(zāi)樂(lè)禍的態(tài)度，更不應(yīng)該抓住一點(diǎn)，不及其余，以致通過(guò)（）上級(jí)來(lái)提高自己，有意傷害上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的人格。

答案：維護(hù)；貶低