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多項選擇題
《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)察辦法》第十三條規(guī)定，（）屬于服務質(zhì)量嚴重問題。
A.責任造成旅客、貨主輕傷的
B.責任發(fā)生食物中毒事故未造成人員死亡的
C.未按國家或鐵道部有關規(guī)定對運價、雜費、商品實行明碼標價的
D.站、車工作人員在工作中與旅客、貨主發(fā)生爭執(zhí)造成不良影響的
