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判斷題

與乘客發(fā)生糾紛，一定要心平氣和地解釋，不準(zhǔn)責(zé)備乘客。（）

答案：正確

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營運(yùn)前出租車駕駛員必須搞好車廂內(nèi)外清潔，掛好本人服務(wù)監(jiān)督卡，備好備足零錢。（）

答案：正確

營運(yùn)服務(wù)時，使用計(jì)價器上顯示金額收費(fèi)，但也可根據(jù)乘客意愿協(xié)商定價。（）

答案：錯誤