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多項(xiàng)選擇題

以下哪些情況會(huì)造成用戶投訴或不良影響？（）

A.網(wǎng)略設(shè)備免費(fèi)規(guī)則設(shè)置錯(cuò)誤
B.超長(zhǎng)話單處理規(guī)則設(shè)置錯(cuò)誤
C.通話攔截規(guī)則設(shè)置錯(cuò)誤
D.話單采集點(diǎn)變更
E.話單格式錯(cuò)誤

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多項(xiàng)選擇題

以下哪些業(yè)務(wù)收入屬于通信服務(wù)收入？（）

A.固話業(yè)務(wù)
B.移動(dòng)電話業(yè)務(wù)
C.互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)
D.數(shù)據(jù)及網(wǎng)元租賃業(yè)務(wù)
E.網(wǎng)間結(jié)算業(yè)務(wù)

多項(xiàng)選擇題

下列哪些情況發(fā)生時(shí)，聯(lián)通客戶需繳納違約金？（）

A.渠道經(jīng)營(yíng)違規(guī)
B.逾期欠費(fèi)
C.專線使用方違法使用
D.存單質(zhì)押業(yè)務(wù)提前解約
E.當(dāng)月欠費(fèi)