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多項(xiàng)選擇題

信息管理制度最主要部分包括以下幾方面（）

A.客戶經(jīng)理的管理職責(zé)必須進(jìn)行明確和分工
B.確?？蛻衾?br /> C.制定公司內(nèi)部操作規(guī)程和管理制度
D.必須對(duì)信息管理制度體系進(jìn)行型監(jiān)督管理

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多項(xiàng)選擇題

有助于公司將客戶的關(guān)切轉(zhuǎn)化為公司的無(wú)形資產(chǎn)的原則是（）

A.相信你的客戶是豐富的信息來(lái)源
B.確?？蛻粝蚰愕墓就对V，而非向其他人抱怨
C.真誠(chéng)對(duì)待每項(xiàng)投訴
D.設(shè)立反饋系統(tǒng)

多項(xiàng)選擇題

信息數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)作程序是（）

A.信息數(shù)據(jù)采集
B.信息數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與處理
C.尋找理想客戶
D.利用信息數(shù)據(jù)并完善信息數(shù)據(jù)庫(kù)