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單項選擇題

客服代表工作中表現(xiàn)在職業(yè)發(fā)展晉升、獲得學習或培訓的機會，從而得到個人綜合素質(zhì)能力、專業(yè)技能水平的提升和發(fā)展體現(xiàn)了哪方面的需求（）

A.尊重需求
B.生理需求
C.自我實現(xiàn)需求
D.安全需求

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單項選擇題

員工要求公開、公平的環(huán)境，必要的工作培訓與輔導，相應(yīng)的保護條例或法規(guī)，這體現(xiàn)了馬斯洛需求中的哪個需求（）。

A.生理需求
B.安全需求
C.尊重需求
D.自我實現(xiàn)需求

單項選擇題

客服中心員工工作表現(xiàn)優(yōu)秀，獲得更高的工作目標要求，工作更具挑戰(zhàn)性，獲得較高的績效評價，員工的建議得到認可或采納體現(xiàn)了哪個層次的需求（）

A.生理需求
B.安全需求
C.社會交往的需求
D.尊重需求
E.自我實現(xiàn)需求