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多項選擇題

2013年1月1日，一乘客持IC卡在中華門站非付費區(qū)內(nèi)無法正常進站，Post分析，顯示為“尚未出站”，進站時間為“2012-12-25，15：30”，進站代碼顯示“1”，經(jīng)詢問，該乘客12月25日從玄武門出站。售票員正確的處理方法是（）。

A.收取現(xiàn)金2.8元
B.收取現(xiàn)金3.8元
C.更新IC卡
D.填寫《乘客事務處理單》
E.不填寫《乘客事務處理單》

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乘客在非付費區(qū)持一卡通儲值票無法正常進站，車票分析結果為尚未出站（超時），則根據(jù)乘客所報的上次出站點按單程票計費方式補收相應車費（現(xiàn)金）并更新IC卡，填寫《乘客事務處理單》。

答案：錯誤

乘客在非付費區(qū)持一卡通儲值票無法正常進站，車票分析結果為尚未出站（超時），則收取現(xiàn)金3.80元，并更新IC卡，填寫《乘客事務處理單》。

答案：錯誤