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多項選擇題

為了提升ETC 系統(tǒng)的用戶體驗，可以采取哪些措施（）？

A.優(yōu)化OBU 設(shè)備與安裝流程
B.提供多樣化的支付方式
C.加強用戶教育與宣傳
D.建立快速響應(yīng)的客戶服務(wù)體系
E.定期維護與升級系統(tǒng)

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多項選擇題

路況監(jiān)控與信息采集發(fā)布員需要記錄（）電話的主要內(nèi)容。

A.咨詢
B.騷擾
C.報警
D.救援

多項選擇題

路況監(jiān)控與信息采集發(fā)布員需要記錄對系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)、圖像等資料進行（）

A.統(tǒng)計
B.查看
C.保存
D.備份