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判斷題

與老年人溝通時，面帶微笑，這對調(diào)節(jié)老年人心境，往往比說許多話還起作用。

答案：正確

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副語言指我們說話時的語調(diào)、語速和抑揚(yáng)頓挫。

答案：正確

與老年人溝通，如發(fā)生誤解要及時向老年人解釋澄清。

答案：錯誤