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判斷題

在客戶價值定位維度，企業(yè)一般可設置客戶體驗、雙贏營銷關系、品牌形象提升等戰(zhàn)略主題。

答案：正確

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企業(yè)應根據(jù)已設定的戰(zhàn)略目標，對現(xiàn)有客戶（服務對象）和可能的新客戶以及新產品（新服務）進行深入分析，尋求業(yè)務改善和增長的最佳路徑，提取業(yè)務和財務融合發(fā)展的戰(zhàn)略主題。

答案：正確

應通過戰(zhàn)略地圖實施將戰(zhàn)略目標與執(zhí)行有效綁定，引導各責任中心按照戰(zhàn)略目標持續(xù)提升業(yè)績，服務企業(yè)戰(zhàn)略實施。

答案：正確