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單項(xiàng)選擇題

在柜面服務(wù)中，柜員對(duì)客戶表示“請(qǐng)”的意思時(shí)，可用（）表達(dá)。

A.手勢(shì)
B.眼神
C.語(yǔ)言

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單項(xiàng)選擇題

引領(lǐng)客戶時(shí)，應(yīng)走在客戶的側(cè)前方，相距約（）步。

A.1-2
B.2-3
C.4-5

單項(xiàng)選擇題

雙腿斜放式坐姿：坐椅較低時(shí)，雙腿并攏后同時(shí)向右側(cè)或左側(cè)斜放，與地面形成（）度的夾角。

A.30
B.35
C.45
D.50