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判斷題

為了成功營銷自己的產(chǎn)品，客服代表需要了解客戶的預(yù)算。

答案：正確

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客戶營銷是以客戶為中心的營銷方式，是一個全新的體系

答案：正確

對于老客戶和潛力客戶不宜跟進過于緊密，每周一個短信或每兩周一個電話，就能與客戶保持在適度的關(guān)系范圍內(nèi)。

答案：正確