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單項(xiàng)選擇題

項(xiàng)目處于執(zhí)行階段，關(guān)鍵干系人抱怨說(shuō)沒(méi)有足夠的信息與他們分享，而其他干系人則認(rèn)為信息泛濫成災(zāi)。項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目信息的管理不滿意。下列哪一個(gè)過(guò)程需要改進(jìn)（）

A.識(shí)別干系人
B.管理溝通
C.管理干系人參與
D.規(guī)劃溝通管理

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單項(xiàng)選擇題

項(xiàng)目發(fā)起人驗(yàn)收了所有可交付成果，然而，最終用戶卻報(bào)告說(shuō)他們不滿意。下列哪一份文件概括出了為防止類(lèi)似情況發(fā)生應(yīng)遵循的方法（）

A.項(xiàng)目管理計(jì)劃
B.溝通管理計(jì)劃
C.干系人管理策略
D.干系人登記冊(cè)

單項(xiàng)選擇題

在客戶最終驗(yàn)收項(xiàng)目可交付成果時(shí)，發(fā)現(xiàn)許多缺陷。這些缺陷可以通過(guò)下列哪一項(xiàng)避免（）

A.實(shí)施計(jì)劃的質(zhì)量保證
B.經(jīng)常開(kāi)展客戶調(diào)查
C.對(duì)員工開(kāi)展質(zhì)量控制方面的培訓(xùn)
D.反復(fù)執(zhí)行質(zhì)量控制