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判斷題

狀態(tài)監(jiān)控可以顯示坐席的徐情況、示忙情況、正在通話情況等信息。

答案：正確

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品牌查詢的優(yōu)先推薦主要模式包括獨家推薦方式、固定推薦方式、輪選推薦方式、動態(tài)推薦模式。

答案：正確

簽訂查詢轉(zhuǎn)接的客戶只能制定一個號碼用于查詢轉(zhuǎn)接。

答案：錯誤