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判斷題

七彩69套餐當月已使用流量20M，需再為用戶辦理個辦理流量升級包。

答案：錯誤

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我們的機頂盒拿到其他運營商的寬帶網(wǎng)絡(luò)是一樣可以正常使用。

答案：錯誤

多項選擇題

為用戶辦理套餐變更時，應(yīng)注意（）

A.資費介紹清楚完整
B.確認是否單卡，有無活動，是否有集團
C.再次確認所轉(zhuǎn)套餐，說明套餐生效時間，特殊業(yè)務(wù)失效情況
D.掛機后操作辦理