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判斷題

《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第6.1.1.1條規(guī)定，車外皮、車梯、翻板內(nèi)外、窗門框及玻璃、扶手干凈、無污漬。

答案：正確

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《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第5.3條規(guī)定，貼身臥具與其他布質(zhì)備品分類洗滌；洗滌、存儲、裝運及更換不落地、無污染。

答案：正確

《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第5.2.5條規(guī)定，餐車臺面有臺布，座椅有套。

答案：正確