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判斷題

“大營銷”體系中，欠費、停復電屬于配網非搶修類業(yè)務，由調控中心負責。

答案：錯誤

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按照“大營銷”方案要求,95598非搶修類工單的接單、派工、督辦、回單的工作人員實行5×8小時工作制。

答案：正確

按照“大營銷”方案要求,非搶修類工單,由國網客服中心集中受理客戶訴求并以工單方式傳遞至省公司客服中心(95598遠程工作站),再派發(fā)至省公司相關部門或地(市)公司營銷部(客服中心)處理。

答案：正確