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問答題

【簡答題】顧客滲透率、顧客忠誠度、顧客選擇性和價格選擇性的含義是什么？

答案：顧客滲透率CP：購買企業(yè)產(chǎn)品的顧客占顧客總數(shù)的百分比。
顧客忠誠度CL：是指顧客購買企業(yè)產(chǎn)品數(shù)量與其購買同種產(chǎn)...

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【簡答題】市場營銷控制的手段有哪些？

答案：（1）年度計劃控制
包括：銷售分析、市場占有率分析、市場營銷費(fèi)用分析、顧客態(tài)度追蹤分析。
目的：促使...

【簡答題】市場營銷控制的過程是怎樣的？

答案：

（1）建立控制標(biāo)準(zhǔn)
（2）衡量工作績效
（3）采取糾偏措施