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各行應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)集中化業(yè)務(wù),定期通過531核心賬務(wù)系統(tǒng)查看“節(jié)點(diǎn)退件率統(tǒng)計(jì)表(按機(jī)構(gòu))”以及“退件原因統(tǒng)計(jì)表(按機(jī)構(gòu))”,及時(shí)掌握集中化業(yè)務(wù)退件整體情況。
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總行目前尚未將手持終端外拓開卡業(yè)務(wù)產(chǎn)生的推薦納入集中化業(yè)務(wù)考核指標(biāo)。
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要重點(diǎn)關(guān)注客戶經(jīng)理自助發(fā)卡核的拍照?qǐng)D像質(zhì)量、客戶簽名、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、郵政編號(hào)、客戶身份證件6大審核標(biāo)準(zhǔn)。
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