A.營業(yè)結束后，應確保各類設備正常關閉，做到桌面凈、地面凈和門窗凈
B.管理人員應按要求每日對營業(yè)員現(xiàn)場工作進行檢查
C.應根據(jù)業(yè)務忙閑情況，合理配置營業(yè)人員，確保正常對外服務。
D.管理人員應按管理簿冊內(nèi)容，檢查營業(yè)員的業(yè)務處理質量、對外服務等工作，并在營業(yè)信息系統(tǒng)中記錄檢查情況。

A.應合理設置業(yè)務辦理區(qū)、用戶等待區(qū)。
B.有條件的應布放叫號機，合理引導用戶有序辦理業(yè)務。
C.應合理設置業(yè)務辦理區(qū)、用戶等待區(qū)，有條件的可設置大客戶服務區(qū)、產(chǎn)品展示區(qū)
D.應設置宣傳架，用于業(yè)務宣傳品的擺放或張貼，并按照營業(yè)廳的要求及時撤換。