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多項選擇題

物流客戶服務質量內涵豐富，主要包括（）。

A.倉儲質量
B.運輸質量
C.商品質量
D.物流服務質量
E.物流工作質量

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多項選擇題

對質量管理體系來說，質量的載體可以是（）。

A.產品
B.需求
C.過程
D.體系
E.過程和體系的組合

多項選擇題

商務信函拜訪時，信箋折疊應是（）。

A.文字面朝外
B.文字面朝里
C.收件人稱呼朝外
D.收件人稱呼朝里
E.信箋折疊宜采用簡單的橫豎對折