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判斷題

《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：列車晚點(diǎn)遇車底變更時(shí)，做好宣傳解釋，配合車站共同組織旅客換乘其他列車，或者按照車站通報(bào)的席位調(diào)整計(jì)劃組織旅客調(diào)整席位，按規(guī)定做好站車交接。

答案：正確

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《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：中途停車站提前5分鐘、終到站提前15分鐘鎖閉廁所。

答案：錯(cuò)誤

《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：始發(fā)開車前電茶爐水開，清空熱水瓶存水；開車后及時(shí)為熱水瓶注水，途中為有需求的重點(diǎn)旅客供水。

答案：正確