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判斷題

在客戶服務(wù)過(guò)程中，客服代表服務(wù)表現(xiàn)得較為刻板，這類型客服代表屬于漠不關(guān)心型。

答案：錯(cuò)誤

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客戶創(chuàng)造了產(chǎn)品，企業(yè)創(chuàng)造了財(cái)富。

答案：錯(cuò)誤

銀行遠(yuǎn)程化是銀行經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型和市場(chǎng)拓展的需要、是客服中心轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要、是適應(yīng)客戶服務(wù)需求的需要。

答案：正確