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單項(xiàng)選擇題

網(wǎng)絡(luò)工程師正在排除網(wǎng)絡(luò)故障，能夠在兩臺(tái)設(shè)備之間成功執(zhí)行ping操作。但是，兩臺(tái)相同設(shè)備之間的Telnet不起作用。管理員接下來(lái)應(yīng)該調(diào)查哪個(gè)OSI層？（）

A.所有層
B.從網(wǎng)絡(luò)層到應(yīng)用層
C.從網(wǎng)絡(luò)層到物理層
D.僅網(wǎng)絡(luò)層

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單項(xiàng)選擇題

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員正在排除電子郵件連接故障。向最終用戶(hù)提出哪個(gè)問(wèn)題可以提供更清晰的信息以便更好地確定問(wèn)題？（）

A.您的電子郵件目前是否正在工作？
B.您嘗試發(fā)送的電子郵件有多大？
C.您正在使用什么類(lèi)型的設(shè)備來(lái)發(fā)送電子郵件？
D.您第一次注意到電子郵件問(wèn)題是什么時(shí)候？

單項(xiàng)選擇題

在完成網(wǎng)絡(luò)故障排除過(guò)程中的哪個(gè)步驟之后，可以使用一種分層故障排除方法？（）

A.記錄故障癥狀
B.確定所有權(quán)
C.縮小范圍
D.收集可疑設(shè)備的癥狀