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單項(xiàng)選擇題

向旅客通報(bào)晚點(diǎn)信息時(shí)，車站廣播每次間隔時(shí)間不超過（）分鐘。

A.15
B.20
C.30
D.60

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單項(xiàng)選擇題

現(xiàn)場突發(fā)處置的原則為“及時(shí)反饋、（）、迅速處置、減小影響”。

A.及時(shí)反應(yīng)
B.快速處理
C.快速報(bào)告
D.快速響應(yīng)

單項(xiàng)選擇題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：服務(wù)備品齊全完整，質(zhì)地良好，符合國家環(huán)保規(guī)定。衛(wèi)生間配有衛(wèi)生紙、洗手液（皂）、（），坐便器配一次性坐便墊圈，及時(shí)補(bǔ)充。

A.芳香球
B.芳香劑
C.驅(qū)蚊劑
D.擦手紙（干手器）