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多項選擇題

明茨伯格在對經(jīng)理的工作進行了仔細研究后發(fā)現(xiàn)，管理者在（）等方面扮演著重要角色。

A.人際關系
B.信息傳遞
C.決策制定
D.資源配置

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多項選擇題

波特認為行業(yè)競爭的力量來自于（）

A.現(xiàn)有競爭對手
B.潛在的進入者
C.供方的議價能力
D.買方的議價能力
E.替代品的壓力

多項選擇題

戴明認為，質(zhì)量管理包含（）階段。

A.計劃階段
B.執(zhí)行階段
C.檢查階段
D.處理階段