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多項選擇題
《動車組列車服務質(zhì)量規(guī)范》發(fā)現(xiàn)高鐵快運集裝件短少或外包裝、施封破損立即報告列車長。列車長到場確認后，組織查找，必要時報警。上述異常情況列車長（），載明現(xiàn)有集裝件數(shù)量、編號或（），到站時交快運公司工作人員處理。
A.開具證明材料
B.開具客運記錄
C.內(nèi)裝物品實際情況
D.突發(fā)情況原因
