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單項選擇題

依據(jù)《關于進一步開展客戶訴求涉及漠視侵害群眾利益問題清單》，屬于漠視群眾利益專項整治問題的是（）

A.在搶修過程中搶修行為不規(guī)范
B.業(yè)擴報裝中三指定：為客戶指定或變相指定設計、施工、設備供應和電氣試驗單位
C.抄表收費中電費抄核收差錯：因工作人員責任導致電費差錯，給客戶造成1千元及以上經(jīng)濟損失的
D.在無人營業(yè)廳用機器操作過程中機器拒收現(xiàn)金

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單項選擇題

屬于拖欠電費類特殊客戶，是指在（）天內(nèi)，執(zhí)行過兩次及以上欠費停電操作或有過兩次及以上違約金記錄的情況。對于此類特殊客戶，系統(tǒng)將推送至國網(wǎng)客服中心，該客戶的所有訴求將降級處理，不會派發(fā)投訴工單。

A.60
B.180
C.365
D.120

單項選擇題

屬于拖欠電費類特殊客戶，是指在180天內(nèi)，執(zhí)行過（）次及以上欠費停電操作或有過（）次及以上違約金記錄的情況。對于此類特殊客戶，系統(tǒng)將推送至國網(wǎng)客服中心，該客戶的所有訴求將降級處理，不會派發(fā)投訴工單。

A.1；1
B.2；2
C.3；3
D.4；4