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多項選擇題

車站遇到不符合即時退票操作流程的乘客退款事務(wù)時,填寫(),票務(wù)處根據(jù)事件詳情和系統(tǒng)交易記錄決定是否退款處理。

A.《乘客事務(wù)處理單》
B.《退款申請單》
C.《無效票處理申請表》
D.《特殊退款申請單》

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