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判斷題

《鐵路旅客運輸服務質量監(jiān)督監(jiān)察辦法》第十三條規(guī)定，站、車存在安全隱患，但尚未發(fā)生旅客、貨主傷害和責任事故的屬于服務質量一般問題。

答案：正確

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《鐵路旅客運輸服務質量監(jiān)督監(jiān)察辦法》第十三條規(guī)定，站、車存在安全隱患，但尚未發(fā)生旅客、貨主傷害和責任事故的，屬于服務質量嚴重問題。

答案：錯誤

《鐵路旅客運輸服務質量監(jiān)督監(jiān)察辦法》第十三條規(guī)定，責任造成旅客10人以下漏乘、誤乘、誤降、坐過站的屬于服務質量一般問題。

答案：正確