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判斷題

把握需求的難點(diǎn)和重點(diǎn)在于了解消費(fèi)者的支付能力（了解消費(fèi)者的需要）。

答案：錯(cuò)誤

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服務(wù)改進(jìn)是為了滿足客戶日益發(fā)展的需求，對(duì)服務(wù)的目標(biāo)、服務(wù)的方式（服務(wù)的方式、服務(wù)的品質(zhì)）進(jìn)行改進(jìn)，使得我們可以與時(shí)俱進(jìn)地適應(yīng)客戶新的需求。

答案：錯(cuò)誤

品牌定位排比圖（品牌定位知覺(jué)圖）簡(jiǎn)單明了，用較少的因子清晰地表現(xiàn)各品牌之間的關(guān)系，具有高度的直觀性和靈活性，也更方便分析。

答案：錯(cuò)誤