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判斷題

銀行經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)是服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。

答案：正確

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銀行業(yè)客服中心目前用于聲紋識(shí)別技術(shù)，電話銀行業(yè)務(wù)中的用戶身份進(jìn)行確認(rèn)，采用密碼和聲紋雙重驗(yàn)證方式，既簡(jiǎn)化了人機(jī)互動(dòng)流程，又增強(qiáng)了交易的安全性。

答案：正確

聲紋識(shí)別技術(shù)是數(shù)據(jù)算法技術(shù)的一種，通過對(duì)話語(yǔ)音和數(shù)據(jù)庫(kù)登機(jī)的聲紋作比較。

答案：錯(cuò)誤