A.語(yǔ)音清晰 B.語(yǔ)氣親切 C.語(yǔ)氣標(biāo)準(zhǔn) D.回答要求
A.原因不明斷線 B.問(wèn)題已明確,在線未解答完出現(xiàn)斷線 C.無(wú)聲電話 D.與客戶有接觸但系統(tǒng)錯(cuò)誤顯示接觸時(shí)長(zhǎng)為0秒的
A.1次;15分鐘內(nèi) B.2次;15分鐘內(nèi) C.1次;5分鐘內(nèi) D.2次;5分鐘內(nèi)