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多項選擇題

以下與乘客溝通的技巧哪些表述是正確的（）。

A.不主動介入乘客之間的交談
B.面對乘客的疑問耐心解釋
C.對乘客的問詢不理睬
D.微笑面對乘客的責難

你可能感興趣的試題

多項選擇題

以下哪些是出租汽車駕駛員應具備的行為準則（）。

A.遇事不怒，得理讓人
B.有了差錯，勇于承擔
C.堅持原則，有正義感
D.尊重他人，助人為樂

多項選擇題

出租汽車駕駛員出車前應檢查（）。

A.車輛營運技術條件
B.隨車工具和設備
C.計價器和GPS是否完好
D.零錢是否備足