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判斷題

專家的研究和大量企業(yè)實(shí)踐表明，在IT項(xiàng)目的生命周期中，大約20%的時(shí)間與IT項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)維護(hù)有關(guān)，而該階段的投資卻占整個(gè)IT投資的80%。

答案：錯(cuò)誤

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共同目標(biāo)、相互協(xié)作、角色分工明顯就是團(tuán)隊(duì)的特征。

答案：正確

《信息技術(shù)運(yùn)維服務(wù)通用要求》的目的是：可以為IT服務(wù)供方提供參考依據(jù)，指導(dǎo)其開展和實(shí)施IT服務(wù)管理工作，可以作為IT服務(wù)需方選擇和評(píng)價(jià)IT服務(wù)供方的參考標(biāo)準(zhǔn)，可以為信息技術(shù)審計(jì)人員開展審計(jì)工作提供工作方法。

答案：正確