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多項(xiàng)選擇題

GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)所確認(rèn)的質(zhì)量管理原則是（）等。

A.過(guò)程方法
B.管理的系統(tǒng)方法
C.用數(shù)據(jù)說(shuō)話的方法
D.基于事實(shí)的決策方法

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多項(xiàng)選擇題

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)的質(zhì)量管理原則是（）等。

A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
B.為用戶服務(wù)的觀點(diǎn)
C.領(lǐng)導(dǎo)作用
D.全員參與

多項(xiàng)選擇題

質(zhì)量管理是指在質(zhì)量方面（）組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)。

A.計(jì)劃
B.指揮
C.控制
D.監(jiān)督