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單項選擇題

“針對客戶辦理的業(yè)務，根據(jù)各分行提供的信息進行外呼協(xié)查，監(jiān)督業(yè)務辦理過程中涉嫌違規(guī)的操作，防范風險”屬于風險類業(yè)務中的（）。

A.業(yè)務確認
B.交易預警
C.催收催繳
D.風險協(xié)查

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單項選擇題

（）服務通常作為信用卡賬戶管理的重要手段。

A.品質(zhì)檢測
B.滿意度調(diào)查
C.風險協(xié)查
D.催收催繳

單項選擇題

以下屬于營銷類電話呼出服務類型的是（）。

A.產(chǎn)品營銷
B.客戶滿意度調(diào)查
C.在線辦理業(yè)務
D.定項調(diào)查