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判斷題

《空調(diào)列車(chē)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，清掃衛(wèi)生時(shí)對(duì)大件行李要及時(shí)騰挪，不用爭(zhēng)得旅客同意。

答案：錯(cuò)誤

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《空調(diào)列車(chē)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，清掃衛(wèi)生時(shí)清掃工具不能觸碰旅客攜帶的物品。

答案：正確

對(duì)重點(diǎn)旅客要優(yōu)先辦理臥鋪、安排座席。

答案：正確