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單項(xiàng)選擇題

家客掌上運(yùn)維APP投訴回單內(nèi)容必須包括投訴原因、解決措施、恢復(fù)時(shí)間、裝維廠家和（）。

A、處理人姓名
B、處理過(guò)程
C、處理人聯(lián)系方式
D、處理結(jié)果

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單項(xiàng)選擇題

家客掌上運(yùn)維APP投訴回單的處理結(jié)果分為已解決和（）。

A、暫無(wú)法解決
B、無(wú)需解決
C、計(jì)劃解決
D、預(yù)約解決

單項(xiàng)選擇題

集中故障消除時(shí)間要符合故障實(shí)際處理情況，即（）。

A、故障消除時(shí)間≥告警清除時(shí)間
B、故障消除時(shí)間>告警清除時(shí)間
C、故障消除時(shí)間<告警清除時(shí)間
D、故障消除時(shí)間≤告警清除時(shí)間