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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)乘客時，應(yīng)做到態(tài)度真誠、親切自然、熱情周到、認(rèn)真負(fù)責(zé)，尊重乘客（）習(xí)慣。

A.日常生活
B.民族風(fēng)俗
C.禮貌待人
D.各式各樣

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單項(xiàng)選擇題

換乘站客運(yùn)組織工作原則包括（）。

A.方便乘客及安全有序原則
B.減少困難車站客流壓力原則
C.組織分散乘車原則
D.以上都是

單項(xiàng)選擇題

客流集中到達(dá)，達(dá)到出入口通過能力（），車站啟動限流。

A.50%
B.60%
C.70%
D.80%