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判斷題

客戶對(duì)自己的需求描述不清楚，可能造成話務(wù)員的理解錯(cuò)誤。

答案：正確

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良好的社交能力，能幫助構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，豐富人生的意義，同時(shí)也是事業(yè)成功的重要資源和保證。

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