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判斷題

抵店入住的客人可分為兩類，已辦理預(yù)訂手續(xù)的客人和未辦理入住手續(xù)的客人，這兩類客人的入住手續(xù)不盡相同。

答案：錯誤

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入住登記是對客服務(wù)全過程的起始階段但并非是關(guān)鍵階段。

答案：錯誤

簽證種類中，來華工作或就業(yè)的簽證代碼是L。

答案：錯誤