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判斷題

當車發(fā)生故障不能前往乘客目的地時，應該說：“很抱歉，車輛行駛故障，請諒解”。

答案：正確

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如有乘客將頭或者手伸向車外。網(wǎng)約車駕駛員應說：“請您坐好，為了安全，不要將頭和手伸出車外”。

答案：正確

如乘客在車廂內(nèi)吸煙，網(wǎng)約車駕駛員應說：“為了您和他人的健康，請不要在車上吸煙”。

答案：正確