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判斷題

服務(wù)“十”禁忌要求之一是嚴(yán)禁頂撞或與客戶爭(zhēng)吵。

答案：正確

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服務(wù)“十”禁忌要求之一是嚴(yán)禁不懂裝懂、推諉、搪塞客戶。

答案：正確

服務(wù)“十”禁忌要求之一是嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)走動(dòng)、大聲喧嘩。

答案：錯(cuò)誤