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問答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述公共部門績(jī)效評(píng)估面臨的困難。

答案：（1）公共部門的產(chǎn)出難以量化；
（2）公共部門目標(biāo)缺乏標(biāo)準(zhǔn)性；
（3）公共部門績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)的難確定性...

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【簡(jiǎn)答題】績(jī)效評(píng)估的資料收集的方法有哪些？

答案：

（1）利用官方的記錄；
（2）培訓(xùn)觀察者的方法；
（3）工作標(biāo)準(zhǔn)方法；
（4）公眾/顧客意見調(diào)查；
（5）特別的資料收集方法。

【簡(jiǎn)答題】評(píng)估的信息系統(tǒng)包括哪些方面？

答案：

（1）績(jī)效評(píng)估體系的內(nèi)容；
（2）績(jī)效評(píng)估信息的審核與評(píng)價(jià)制度；
（3）績(jī)效評(píng)估信息的使用機(jī)制。