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判斷題

若客戶對新車的操作或功能仍不熟悉，應(yīng)演示駕駛，并介紹新車使用方法。

答案：正確

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銷售顧問移交有關(guān)文件，請客戶確認(rèn)無誤后，銷售顧問在<交車檢查表>上進(jìn)行勾選確認(rèn)。

答案：錯誤

若客戶在客戶滿意度調(diào)研過程中表示不滿，則告知客戶將會在交車后盡快提供解決方案。

答案：錯誤