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單項(xiàng)選擇題

《國(guó)家電網(wǎng)有限公司95598客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)管理辦法》規(guī)定，各省營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心，國(guó)網(wǎng)電動(dòng)汽車(chē)公司及合資公司、地市、縣供電企業(yè)接收客戶(hù)投訴工單后，應(yīng)分別在（）內(nèi)完成接單轉(zhuǎn)派或退單，如可直接處理，按照業(yè)務(wù)處理時(shí)限要求完成工單回復(fù)工作。

A.1個(gè)工作小時(shí)
B.2個(gè)工作小時(shí)
C.3個(gè)工作小時(shí)
D.4個(gè)工作小時(shí)

單項(xiàng)選擇題

各級(jí)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)為供電服務(wù)建設(shè)管理歸口部門(mén)，主要負(fù)責(zé)（）

A.供電服務(wù)建設(shè)管理的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)等
B.負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)范圍內(nèi)的供電服務(wù)建設(shè)管理工作
C.針對(duì)發(fā)現(xiàn)的重點(diǎn)供電服務(wù)問(wèn)題開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治
D.按照職責(zé)分工做好重大供電服務(wù)事件應(yīng)急處置和責(zé)任追究

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省公司營(yíng)銷(xiāo)部、（）客服中心對(duì)各單位反饋的稽查結(jié)果并進(jìn)行審核。審核不通過(guò)則填寫(xiě)審核結(jié)果并重新派發(fā)相應(yīng)下級(jí)單位重新處理。

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各級(jí)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)為供電服務(wù)建設(shè)管理歸口部門(mén)，主要負(fù)責(zé)（）

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各級(jí)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)為供電服務(wù)建設(shè)管理歸口部門(mén)，主要負(fù)責(zé)（）