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單項(xiàng)選擇題

“冷靜處理，注意態(tài)度”能夠體現(xiàn)出對投訴顧客的一種尊重，同時(shí)表明企業(yè)對顧客投訴的一種（）

A.以人為本
B.友好合理
C.以客為先
D.用戶至上

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單項(xiàng)選擇題

（）km的小區(qū)半徑下，頻譜效率、移動性應(yīng)該達(dá)到最優(yōu)

A.5
B.10
C.15
D.20

單項(xiàng)選擇題

互聯(lián)網(wǎng)電子郵件服務(wù)提供者對用戶的（）和互聯(lián)網(wǎng)電子郵件地址，負(fù)有保密的義務(wù)。

A.個(gè)人注冊信息
B.個(gè)人信息
C.注冊信息
D.信息