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單項選擇題

客運出租汽車駕駛員小劉在營運期間，將乘客遺失的手機據(jù)為己有。數(shù)天后，遺失手機的乘客通過小劉所在的客運出租汽車公司找回手機。交通運輸行政主管部門按照《客運出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核評分標準》規(guī)定，對小劉作出一次扣（）分的處理。

A.3分
B.5分
C.10分
D.20分

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單項選擇題

客運出租汽車企業(yè)組織駕駛員的學習、培訓每月不少于（）學時。

A.1
B.3
C.4
D.5

單項選擇題

《成都市客運出租汽車服務質(zhì)量信譽考核辦法》規(guī)定，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核加分累計不得超過（）。

A.5分
B.10分
C.15分
D.20分