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判斷題

一般客戶(hù)關(guān)系維護(hù)的工作重點(diǎn)在于企業(yè)品牌的宣傳，及通過(guò)客戶(hù)參觀、電話(huà)拜訪、服務(wù)讓利等方式拉近與客戶(hù)的關(guān)系，并在一般客戶(hù)中培養(yǎng)、選拔有合作前景的客戶(hù)。（）

答案：正確

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定期征求客戶(hù)提案，是維護(hù)重要客戶(hù)關(guān)系的措施之一。（）

答案：正確

客戶(hù)關(guān)系管理工作的第一步是建立CRM員工隊(duì)伍。（）

答案：錯(cuò)誤